Hướng dẫn mua hàng online

Chào mừng quý khách đến với Beautylab.vn! Để việc mua sắm trở nên thuận tiện và nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo 4 bước đơn giản sau đây:

Bước 1: Tìm kiếm & Chọn sản phẩm

  • Tìm kiếm: Sử dụng thanh tìm kiếm (biểu tượng kính lúp) để nhập tên sản phẩm, thương hiệu hoặc công dụng (ví dụ: “kem dưỡng”, “Isntree”, “trị mụn”).

  • Xem thông tin: Nhấp vào hình ảnh sản phẩm để xem chi tiết thông tin, thành phần, công dụng và phản hồi từ các khách hàng khác.

  • Thêm vào giỏ hàng: Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, hãy nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”. Quý khách có thể tiếp tục chọn thêm các sản phẩm khác hoặc nhấn vào biểu tượng “Giỏ hàng” để tiến hành thanh toán.

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng

  • Tại trang Giỏ hàng, quý khách có thể điều chỉnh số lượng hoặc xóa bỏ sản phẩm không muốn mua.

  • Nếu quý khách có Mã giảm giá, hãy nhập vào ô “Mã ưu đãi” và nhấn “Áp dụng” để được giảm giá trực tiếp trên tổng đơn hàng.

  • Nhấn “Tiến hành đặt hàng” để chuyển sang bước nhập thông tin nhận hàng.

Bước 3: Nhập thông tin & Chọn phương thức thanh toán

  • Thông tin giao hàng: Điền đầy đủ Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ nhận hàng chính xác.

  • Chọn phương thức thanh toán:

    • COD (Thanh toán khi nhận hàng): Thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra hàng.

    • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản theo thông tin tài khoản hiển thị trên màn hình.

    • Ví điện tử (Momo/VNPay): Quét mã QR để thanh toán nhanh chóng.

  • Kiểm tra lại tổng số tiền thanh toán (bao gồm phí ship nếu có).

Bước 4: Hoàn tất & Xác nhận

  • Nhấn nút “Đặt hàng ngay”.

  • Hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng thành công qua màn hình hiển thị và gửi email thông tin đơn hàng đến địa chỉ email quý khách đã đăng ký.

  • Beautylab.vn sẽ liên hệ với quý khách (qua điện thoại hoặc Zalo) để xác nhận đơn hàng lần cuối trước khi đóng gói và gửi đi.

Những lưu ý nhỏ dành cho quý khách:

  1. Theo dõi đơn hàng: Sau khi đặt hàng, quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng tại mục “Tài khoản của tôi” > “Đơn hàng của tôi”.

  2. Hỗ trợ nhanh: Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng (quên mật khẩu, lỗi thanh toán, muốn đổi địa chỉ), quý khách vui lòng nhắn tin trực tiếp qua Fanpage hoặc gọi ngay Hotline để được nhân viên hỗ trợ ngay lập tức.

  3. Kiểm tra khi nhận hàng: Để đảm bảo quyền lợi, quý khách nên quay video quá trình mở hộp (unboxing) để làm bằng chứng nếu có sai sót về sản phẩm.

Chúc quý khách có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại Beautylab.vn!