Chính sách giao hàng và thanh toán

I. Chính sách Giao hàng

Tại Beautylab.vn, chúng tôi cam kết quy trình đóng gói cẩn thận và giao hàng nhanh chóng đến tay khách hàng.

1. Phí vận chuyển

  • Đơn hàng nội thành: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ. Các đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí cố định là 20.000đ.

  • Đơn hàng ngoại tỉnh: Phí vận chuyển được tính dựa trên biểu phí của đối tác giao hàng (GHTK, Viettel Post, v.v.) và sẽ được thông báo cụ thể tại bước thanh toán.

  • Chương trình đặc biệt: Beautylab.vn thường xuyên có các mã ưu đãi “Freeship” vào các ngày lễ hoặc sự kiện lớn, quý khách vui lòng theo dõi trên website.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực Nội thành (TP.HCM/Hà Nội): Từ 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực Ngoại thành & Tỉnh khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc (không tính Chủ nhật và ngày lễ).

  • Lưu ý: Thời gian trên có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

3. Quy trình kiểm tra hàng hóa

  • Quý khách có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với phương thức COD).

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (bao bì, tem mác, hạn sử dụng) trước khi ký nhận với shipper. Nếu có vấn đề, hãy từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của Beautylab.vn để được hỗ trợ.

II. Chính sách Thanh toán

Beautylab.vn áp dụng các phương thức thanh toán an toàn, linh hoạt để đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất cho quý khách.

1. Phương thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

  • Chuyển khoản Ngân hàng:

    • Tên tài khoản: [Tên chủ tài khoản/Công ty]

    • Số tài khoản: [Số tài khoản]

    • Ngân hàng: [Tên ngân hàng – Chi nhánh]

    • Nội dung: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại]

  • Thanh toán trực tuyến (Ví điện tử/Thẻ): Hỗ trợ qua VNPay, Momo, hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa/MasterCard/JCB) tích hợp ngay tại cổng thanh toán trên website.

2. Xác nhận thanh toán

  • Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống của chúng tôi nhận được thông báo biến động số dư.

  • Nếu quý khách đã chuyển khoản nhưng quá 24h chưa thấy trạng thái đơn hàng cập nhật, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch thành công.

Lưu ý quan trọng:

  • Beautylab.vn tuyệt đối không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP qua điện thoại/tin nhắn.

  • Mọi giao dịch chỉ thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức đã liệt kê ở trên.